Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují užívání platformy Sustainly. Vytvořením účtu nebo objednáním reportu s nimi vyjadřujete souhlas.

I. Poskytovatel

Sustainly s.r.o., IČO: 21802106, DIČ: CZ21802106, se sídlem Dlouhá 3403/2b, 702 00 Ostrava, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 96563 („Sustainly", „my", „nás"). Kontakt: info@sustainly.tech

II. Způsobilost a rozsah

Sustainly poskytuje platformu určenou podnikatelům (B2B). Užíváním služby prohlašujete, že jednáte za právnickou osobu nebo v rámci své podnikatelské činnosti a že jste oprávněni tuto osobu zavazovat. Naše služby nejsou nabízeny spotřebitelům a ustanovení českého práva na ochranu spotřebitele se na tento vztah neuplatní.

Poskytované služby. Platforma slouží k ESG reportingu, výpočtu uhlíkové stopy podniku a produktu a hodnocení klimatických rizik. Jakákoli služba, která není výslovně popsána ve vaší objednávce nebo na našem webu, stojí mimo rozsah těchto podmínek.

III. Uživatelské účty

Odpovídáte za důvěrnost svých přístupových údajů a za veškerou činnost pod svým účtem. Zjistíte-li neoprávněný přístup, jste povinni nás bez zbytečného odkladu vyrozumět na info@sustainly.tech. Jste povinni zajistit, aby každý, komu užívání svého účtu umožníte, tyto podmínky dodržoval.

IV. Platební podmínky (průběžná úhrada)

Ceny. Služby se účtují jednorázovou cenou za report nebo výpočet, a to ve výši uvedené v okamžiku objednání.

Fakturace. Faktury jsou vystaveny při objednání a jsou splatné do 14 dnů od vystavení, není-li písemně sjednáno jinak. Finální report je zpřístupněn po přijetí platby; zpřístupníme-li report před úhradou, zůstává faktura splatná v původním termínu.

Měna a DPH. Ceny jsou uváděny bez DPH, která se připočítává v zákonné sazbě. Uplatní-li se u přeshraničního plnění v rámci EU režim přenesení daňové povinnosti, bude faktura vystavena odpovídajícím způsobem.

Prodlení. Z dlužných částek náleží zákonný úrok z prodlení dle českého práva. Do úhrady můžeme pozastavit přístup k neuhrazeným výstupům i k platformě.

Vrácení plateb. Vzhledem k tomu, že každý report je generován na zakázku z vašich dat, jsou po vygenerování reportu uhrazené částky nevratné, s výjimkou případu, kdy je služba podstatně vadná a vadu nejsme schopni odstranit.

V. Vaše data a vaše povinnosti

Správnost vstupů. Za správnost, úplnost a zákonnost všech poskytnutých dat odpovídáte výlučně vy. Sustainly nahraná zdrojová data neaudituje, neověřuje ani nezávisle nepotvrzuje. Výstupy odrážejí obdržené vstupy.

Právní základ a údaje o zaměstnancích. Prohlašujete, že máte právní základ podle platných předpisů o ochraně osobních údajů pro veškeré osobní údaje obsažené v nahraném materiálu a že jste poskytli veškerá požadovaná poučení a získali potřebné souhlasy. Nesmíte nahrávat zvláštní kategorie osobních údajů ve smyslu čl. 9 GDPR — tedy údaje vypovídající o zdravotním stavu, členství v odborech, rasovém či etnickém původu, náboženském vyznání nebo filozofickém přesvědčení, politických názorech, sexuálním životě nebo sexuální orientaci, ani biometrické a genetické údaje — ani údaje týkající se rozsudků v trestních věcech a trestných činů. Nahráváte-li mzdové nebo personální podklady, jste povinni takové údaje předem odstranit či začernit. Nemáme povinnost nahrávaný obsah kontrolovat.

Údaje třetích stran. Prohlašujete, že disponujete právy nezbytnými k nahrání jakýchkoli údajů o dodavatelích, zákaznících či jiných třetích stranách a k tomu, abyste nám umožnili je zpracovávat způsobem předvídaným těmito podmínkami.

VI. Povaha výstupů

Metodika. Výpočty jsou prováděny v souladu s příslušnými mezinárodně uznávanými standardy a využívají emisní faktory z mezinárodně uznávaných databází. Emisní faktory jsou svou povahou odhady, jejich vydavatelé je periodicky revidují a nesou míru nejistoty; výsledky jsou proto nejlepšími odhady, nikoli měřenými hodnotami, a výsledky vypočtené v odlišných obdobích se mohou lišit, došlo-li k aktualizaci podkladových faktorů.

Zpracování s podporou umělé inteligence. Části platformy využívají umělou inteligenci k extrakci, klasifikaci a strukturování informací z dokumentů, které nahrajete. Výstupy vznikají s podporou umělé inteligence a před jejich použitím, zveřejněním či předložením třetí straně je třeba, abyste je zkontrolovali.

Nejde o ověření ani odborné poradenství. Reporty a výpočty vytvořené platformou nejsou auditem, nejsou ověřením s omezenou ani přiměřenou mírou jistoty a nepředstavují právní, daňové, účetní, finanční ani regulatorní poradenství. Nenahrazují ověření akreditovanou třetí stranou tam, kde je takové ověření vyžadováno. Zůstává na vás posoudit, zda report splňuje regulatorní, smluvní či bankovní požadavky, které se na vás vztahují, a v případě potřeby si zajistit nezávislé odborné poradenství.

Přijetí třetími stranami. Sustainly neodpovídá za to, bude-li report zpochybněn, odmítnut nebo shledán nedostatečným kteroukoli třetí stranou, včetně bank, investorů, auditorů, zákazníků či orgánů veřejné moci.

VII. Pravidla užívání

Není dovoleno:

• užívat platformu v rozporu s právními předpisy nebo právy třetích osob;
• nahrávat škodlivý kód nebo se pokoušet o neoprávněný přístup k platformě či k datům jiných uživatelů;
• provádět zpětnou analýzu, dekompilaci nebo se jinak pokoušet odvodit naše metodiky, modely či zdrojový kód, s výjimkou rozsahu, v němž je takové omezení dle kogentních právních předpisů nevymahatelné;
• platformu dále prodávat, sublicencovat nebo ji jako službu zpřístupňovat třetím osobám, ani ji užívat pro neuvedenou třetí osobu, bez našeho předchozího písemného souhlasu;
• automatizovaně vytěžovat data z platformy nad rámec zdokumentovaného API;
• zkreslovat povahu nebo původ výstupů, zejména je vydávat za auditované či nezávisle ověřené.

Máme-li důvodné podezření na porušení tohoto článku nebo představuje-li pokračující přístup bezpečnostní riziko, můžeme přístup okamžitě pozastavit.

VIII. Duševní vlastnictví

Vaše data. Zůstáváte plnými vlastníky veškerých zdrojových dat a souborů, které nahrajete.

Vaše reporty. Poskytujeme vám časově neomezenou, celosvětovou, nevýhradní licenci k užití, rozmnožování a sdílení reportů pro vás vytvořených, včetně sdílení s orgány veřejné moci, bankami, auditory a obchodními partnery.

Naše duševní vlastnictví. Zůstáváme vlastníky softwaru platformy, výpočetních metodik, šablon reportů, modelů a proprietárních algoritmů a jejich vylepšení. Tyto podmínky na vás žádná taková práva nepřevádějí.

Zpětná vazba. Poskytnete-li nám podněty či zpětnou vazbu k platformě, můžeme je využít bez omezení a bez závazku vůči vám.

Agregovaná data. Udělujete nám nevýhradní právo užívat data odvozená z vašeho užívání platformy v agregované a anonymizované podobě pro účely benchmarkingu, oborových přehledů a zlepšování služby, a to za předpokladu, že z výsledku nebude možné identifikovat ani vyčlenit vás ani žádnou fyzickou osobu.

IX. Mlčenlivost

Každá strana zachová důvěrné informace druhé strany v tajnosti, využije je pouze pro účely těchto podmínek a zpřístupní je jen pracovníkům a poradcům vázaným rovnocennými povinnostmi. To neplatí pro informace, které jsou veřejné bez porušení povinnosti, byly již dříve oprávněně známy, byly vyvinuty nezávisle, nebo musí být zpřístupněny na základě zákona či rozhodnutí soudu — v takovém případě strana, která je zpřístupňuje, druhou stranu předem vyrozumí, je-li to právně přípustné. Tyto povinnosti trvají 5 let po ukončení, u obchodního tajemství bez časového omezení.

Vaše nahraná podniková data jsou vašimi důvěrnými informacemi.

X. Ochrana osobních údajů

Zpracováváme-li osobní údaje pro vás, činíme tak v postavení zpracovatele podle našeho Dodatku o zpracování osobních údajů, který je do těchto podmínek začleněn odkazem a uplatní se automaticky bez samostatného podpisu. Naše zpracování v pozici správce popisují Zásady ochrany osobních údajů.

XI. Dostupnost a podpora

Usilujeme o nepřetržitou dostupnost platformy, nezaručujeme však provoz bez přerušení či bez chyb. Můžeme provádět plánovanou údržbu, o níž budeme s rozumným předstihem informovat, je-li to prakticky možné. Podpora je poskytována e-mailem v české pracovní dny. Byla-li sjednána samostatná dohoda o úrovni služeb (SLA), má přednost před tímto článkem.

XII. Trvání, pozastavení a ukončení

Tyto podmínky platí od vytvoření účtu do jeho zrušení. Kterákoli strana může účet kdykoli zrušit oznámením; zrušením nejsou dotčeny již vystavené faktury ani již dodané reporty.

Přístup můžeme s okamžitou účinností pozastavit nebo ukončit při podstatném porušení, při prodlení s úhradou delším než 30 dnů nebo při protiprávním užívání. Je-li porušení odstranitelné, poskytneme vám nejprve přiměřenou lhůtu k nápravě.

Po ukončení máte 30 dnů na export svých dat a vygenerovaných reportů. Poté vaše data vymažeme nebo vrátíme v souladu s Dodatkem o zpracování osobních údajů. Články VIII, IX, XIII, XIV a XV zůstávají v platnosti i po ukončení.

XIII. Záruky a omezení odpovědnosti

Záruka za službu. Službu budeme poskytovat s přiměřenou péčí a odborností. S výjimkou toho, co je v těchto podmínkách výslovně uvedeno, je platforma poskytována „tak, jak je", a v rozsahu přípustném právními předpisy vylučujeme veškeré další záruky, včetně jakékoli konkludentní záruky vhodnosti pro určitý účel.

Vyloučení nepřímé škody. V maximálním rozsahu přípustném českým právem, a s ohledem na to, že jde o vztah mezi podnikateli, Sustainly neodpovídá za nepřímou, náhodnou ani následnou škodu, ani za ušlý zisk, ušlé výnosy, ztrátu obchodní příležitosti, ztrátu dobrého jména či za pokuty a sankce uložené vám orgány veřejné moci.

Limit. Naše celková souhrnná odpovědnost vzniklá z těchto podmínek nebo v souvislosti s nimi, ať už ze smlouvy, z deliktu či jinak, je omezena do výše celkových cen, které jste nám uhradili za 12 měsíců předcházejících události zakládající nárok.

Co omezit nelze. Nic v těchto podmínkách neomezuje ani nevylučuje odpovědnost, kterou dle kogentních ustanovení českého práva omezit či vyloučit nelze, zejména odpovědnost za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a odpovědnost za újmu na přirozených právech člověka.

Lhůta k uplatnění. Jakýkoli nárok je třeba nám písemně oznámit do 6 měsíců ode dne, kdy jste se o okolnostech zakládajících nárok dozvěděli nebo dozvědět měli a mohli.

Strany berou na vědomí, že ceny odrážejí toto rozdělení rizika.

XIV. Vyšší moc

Žádná ze stran neodpovídá za nesplnění způsobené okolnostmi mimo její rozumnou kontrolu, zejména živelními pohromami, válkou, občanskými nepokoji, epidemií, stávkou, výpadkem veřejných telekomunikačních či energetických sítí nebo selháním poskytovatele infrastruktury. Již vzniklé platební povinnosti tím nejsou dotčeny.

XV. Společná ustanovení

Změny. Tyto podmínky můžeme měnit. Podstatné změny nabývají účinnosti 30 dnů po oznámení e-mailem nebo v aplikaci. Nesouhlasíte-li se změnou, je vaším prostředkem nápravy ukončit užívání platformy a zrušit účet před nabytím účinnosti změny; pokračujícím užíváním po tomto dni změnu přijímáte.

Subdodavatelé. Ke splnění svých povinností můžeme využít subdodavatele a za jejich plnění odpovídáme.

Postoupení. Tyto podmínky nesmíte postoupit bez našeho písemného souhlasu. My je můžeme postoupit právnímu nástupci v souvislosti s fúzí, reorganizací nebo prodejem podstatné části závodu, a to na základě oznámení vám.

Oddělitelnost. Bude-li některé ustanovení shledáno neplatným či nevymahatelným, nahradí se ustanovením platným, které se nejvíce blíží jeho hospodářskému účelu; ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Vzdání se práv. Neuplatnění některého ustanovení není vzdáním se práva uplatnit je později.

Úplné ujednání. Tyto podmínky spolu s Dodatkem o zpracování osobních údajů, Zásadami ochrany osobních údajů a případnou podepsanou objednávkou představují úplné ujednání stran v této věci a nahrazují předchozí jednání. Odporuje-li jim individuálně sjednaná písemná smlouva, má tato smlouva přednost. Vaše obecné nákupní podmínky se neuplatní, a to ani tehdy, odkazuje-li na ně vaše objednávka.

Jazyk. Jsou-li tyto podmínky zveřejněny ve více jazykových verzích, je v případě rozporu rozhodná česká verze.

XVI. Rozhodné právo a příslušnost

Tyto podmínky se řídí právem České republiky s vyloučením jeho kolizních norem a s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Strany se pokusí spory vyřešit smírně. Nedojde-li k dohodě, jsou k rozhodování výlučně příslušné soudy České republiky, přičemž místní příslušnost se určí podle sídla společnosti Sustainly s.r.o.